每個(gè)人都有自由且相互獨(dú)立的思想,每個(gè)人都有自己的世界觀,每個(gè)人對(duì)于同一件事都有自己不同的認(rèn)知和想法,好好溝通能讓彼此更加了解對(duì)方的想法。我們?nèi)粘H伺c人之間的交流,無(wú)論是在工作、學(xué)習(xí),還是在家庭生活中,溝通都是極其重要的一件事情。
服裝行業(yè)是人口密集型企業(yè),部門(mén)與部門(mén)、人與人之間都需要溝通。只有溝通,才能達(dá)到互助互進(jìn)的融洽的合作關(guān)系。尤其我們的生產(chǎn)操作過(guò)程是流水作業(yè),人與人之間的工序連接難免會(huì)有摩擦,這時(shí)候溝通就起到了非常重要的作用,好好說(shuō)話,互相寬容,一起探討問(wèn)題的原因。在溝通中,首先要控制好情緒。情緒不好,說(shuō)出的話都是傷人心的。有一句話說(shuō)“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒”,意思是告訴我們要學(xué)習(xí)用“愛(ài)語(yǔ)”結(jié)善緣。很多時(shí)候,一句同情理解的話,就能給人很大安慰,增添勇氣,讓人感覺(jué)即使處于寒冷的冬季也會(huì)有溫暖。而一句不合時(shí)宜的話,就如一把利劍,刺傷人們脆弱的心靈,即使在夏季六月,也會(huì)感到陣陣的嚴(yán)寒。
就比如,你前道生產(chǎn)工序出現(xiàn)問(wèn)題,使你無(wú)法繼續(xù)你的操作生產(chǎn)。這時(shí)候的你一定要用溫和的口氣說(shuō)話:“你這里做得有點(diǎn)不好,我真的不能做了,給你看看吧。”這樣的話我想每一個(gè)人都接受。前道工序員工拿到產(chǎn)品后,仔細(xì)看看自己哪里出了差錯(cuò),并且會(huì)積極改正過(guò)來(lái)。有了誤會(huì)及時(shí)解釋,是溝通;有了意見(jiàn)當(dāng)面指出,是溝通;有了怒氣學(xué)會(huì)冷靜,是溝通。假如你發(fā)現(xiàn)自己前道生產(chǎn)工序做得不好,你無(wú)法繼續(xù)你的操作生產(chǎn),這時(shí)的你沒(méi)有控制好情緒,直接把半成品扔在他面前,狠狠地說(shuō):“你看看,全是爛貨,被你煩死了。”這樣的話語(yǔ)使對(duì)方也火氣上來(lái),破口而出:“你罵誰(shuí),你想干什么!蹦阋痪湮乙痪涞鼗ハ囗斪财饋(lái),有可能還會(huì)發(fā)生肢體沖突,結(jié)果就很難看了。所以同一件事,不一樣的語(yǔ)氣,不一樣的情緒,出現(xiàn)的后果也截然不同。溝通要控制情緒,用真摯的心靈去溝通,大事化小,小事免了,互相的友誼進(jìn)一步加深。
溝通,真的很重要,無(wú)論和誰(shuí)相處,有溝通,才有感情,常溝通,才能長(zhǎng)久。要學(xué)會(huì)溝通,溝通若還在,情誼便在,溝通若還有,才能相守!溝通是心靈的橋梁,愿我們?cè)谏詈凸ぷ髦,遇到?wèn)題都好好溝通,做一個(gè)天天快樂(lè)的人。