不管我們做什么職業(yè)都離不開(kāi)說(shuō)話(huà)。說(shuō)話(huà)太重要了，很多人之所以失敗就是敗在不會(huì)說(shuō)話(huà)上。人們都是用語(yǔ)言去表達(dá)自己的內(nèi)心，或者用語(yǔ)言去宣泄自己的情感。夫妻之間為什么吵架？因?yàn)樗麄兯鶢?zhēng)論的事情沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。你的摯友為什么從好姐妹變成了仇人、陌路人？員工為什么背叛領(lǐng)導(dǎo)，跟你對(duì)著干？因?yàn)槟阏f(shuō)出的話(huà)沒(méi)有說(shuō)服力。有一句話(huà)叫做：一言興邦，一言喪邦。
       生活和工作在社會(huì)上，每個(gè)人幾乎每天都需要和各種各樣的人接觸、溝通和交流。尤其像我們服裝行業(yè)是人口密集型企業(yè)，每天的工作都是在流水線(xiàn)上。我們要想使我們的流水暢通，就必須和我們的前道工序和后道工序建立良好的關(guān)系和相互之間的信任，我們就離不開(kāi)說(shuō)話(huà)。記得有一次，我聽(tīng)到旁邊的同事跟他的前道工序的人說(shuō)，你的老毛病又犯了。而那個(gè)同事沒(méi)有聽(tīng)清。只聽(tīng)到他很氣憤地跟別人說(shuō)，他說(shuō)我有毛病。就因?yàn)檫@簡(jiǎn)單的幾句話(huà)引起了不必要的誤會(huì)，甚至發(fā)生了一些小爭(zhēng)執(zhí)。本來(lái)只是善意的提醒，卻變成無(wú)厘頭的吵架。別人跟你說(shuō)話(huà)，首先你要清楚地知道對(duì)方所要表達(dá)的主要觀(guān)點(diǎn)和內(nèi)容，從而做出正確的應(yīng)答，所以我們無(wú)論在什么樣的場(chǎng)合下，一定要注意自己跟別人說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣和態(tài)度。
       在平時(shí)的交流中我們常常會(huì)遇到這樣兩類(lèi)人。一類(lèi)是讓你感覺(jué)非常舒服的人，和他聊天你會(huì)心情放松，很高興，有一種老友重逢般的開(kāi)心。一類(lèi)是讓你感覺(jué)非常糟糕的人，你和他說(shuō)不了幾句就被對(duì)方擠兌到?jīng)]法繼續(xù)聊天的尷尬境地，你的心情你的情緒都會(huì)受到不同程度的影響。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，已經(jīng)過(guò)去了三十幾個(gè)年頭，也說(shuō)過(guò)很多話(huà)，雖然大部分時(shí)間也能好好說(shuō)話(huà)，但是像我這樣性格的人，控制情緒才是最難的。我想很多人會(huì)跟我有一樣的想法，內(nèi)心的火氣上涌，或是因?yàn)橐患�小事，或者為了維護(hù)自己的利益不被侵害等等，就很難做到好好說(shuō)話(huà)。如果不會(huì)換位思考，總是很主觀(guān)地站在自己的立場(chǎng)上表達(dá)想法和要求，表現(xiàn)得很強(qiáng)勢(shì)，常常會(huì)覺(jué)得自己認(rèn)定的東西是正確的，而對(duì)方是錯(cuò)誤，這種交流會(huì)無(wú)形中傷害別人，讓人反感和厭惡，對(duì)人對(duì)己都沒(méi)好處。
      祝愿每個(gè)人都能學(xué)會(huì)好好說(shuō)話(huà)，說(shuō)話(huà)并不是一件簡(jiǎn)單的事，說(shuō)話(huà)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，說(shuō)話(huà)也是一種修養(yǎng)。當(dāng)你真正學(xué)會(huì)了說(shuō)話(huà)，你所收獲的是身邊人的尊敬和愛(ài)戴。