尊敬的王局長、國稅局各位領導：
    大家上午好！
    今天有幸和大家一起把企業(yè)文化建設的重要性和我們企業(yè)發(fā)展的過程做一個體會和交流。
    我們?nèi)A城集團成立于1990年，到目前走過了21年，改革開放已經(jīng)30年了，它所帶來的機遇和優(yōu)勢及各項政策為我們?nèi)A城的發(fā)展起到了很大的推動作用，鞏固了我們企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟基礎。在華城的發(fā)展過程中，最重要的一點是我們結合了我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，創(chuàng)立了有華城特色的企業(yè)文化來引領企業(yè)的發(fā)展，秉承了“實事求是、以人為本、誠信合作”的原則來推進我們企業(yè)的建設，所以華城這二十一年來從無到有，從小到大，發(fā)展到現(xiàn)在這個規(guī)模。
    在80年代我是做個體的，當時有兩種經(jīng)濟發(fā)展模式都取得了改革開放前十年的成功，一是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主的蘇南經(jīng)濟，二是以私有經(jīng)濟為主的浙南經(jīng)濟，根據(jù)當時形勢的發(fā)展趨勢我做了一個能進能退的選擇，我與城關鎮(zhèn)一個虧損企業(yè)合作，從個體經(jīng)濟轉為集體經(jīng)濟。那時候有些人對我的做法想不通，為什么我私有經(jīng)濟發(fā)展得比較好，卻要改為集體經(jīng)濟？我說，這個對于發(fā)展方向的選擇是靠自己把握的，做集體經(jīng)濟是為了大家做點事，并不單純是為了自己的經(jīng)濟利益。就這樣經(jīng)過了三年努力，為城關鎮(zhèn)創(chuàng)造了一定的財富。
    94年的時候，我開始辦服裝企業(yè)，當時又有人說，現(xiàn)在服裝非常難做，為什么還要做服裝？我說服裝是傳統(tǒng)行業(yè)，是不會消失的行業(yè)，而且我是做服裝出身的，比較擅長做服裝。剛開始辦服裝企業(yè)的時候只有80名員工，我在原來華城公司的貿(mào)易倉庫里拉起了第一支隊伍，我說：苦戰(zhàn)三年打基礎，五年規(guī)劃明方向，到了八年成規(guī)模，到第七年的時候，2000年我們就提前達到了目標，建造了華城茂麓制衣廠房。這個過程說明民營企業(yè)要發(fā)展，就一定要知道自己什么能做，什么不能做。我選擇了傳統(tǒng)行業(yè)中衣、食、住但是避開行，2002年我們進了酒店和房地產(chǎn)市場，這些投資是為了把賺來的錢鞏固到服裝行業(yè)上去，我們服裝企業(yè)的廠房和設備都是標準化的，是需要財力支撐的長期投資行為。業(yè)內(nèi)很多人認為，我對外投資賺了錢為什么還要再繼續(xù)回到服裝這個行業(yè)來，要知道服裝業(yè)是做起來非常累的行業(yè)。我認為我們?nèi)A城既然已經(jīng)成為規(guī)模企業(yè)，就要對企業(yè)內(nèi)的5000多名員工負責，要鞏固企業(yè)發(fā)展。
    如何發(fā)展企業(yè)，我們?nèi)A城堅持實事求是、以人為本、誠信合作，所有的事情圍繞人去做。因為我們以人為本，所以我們始終研究人的需求，員工需求什么，我們企業(yè)就要創(chuàng)造條件去滿足員工的需求，所有的動機、決策和方法都站在員工的立場上去考慮，所以在今年這樣的經(jīng)濟形勢困境下，我們?nèi)∠�了晚上加班，真正把員工當做親人。通過以人為本營造一個積極和諧的企業(yè)環(huán)境，這樣從企業(yè)的決策層到員工的心情都會非常寬松。我們?nèi)A城是這么想的，也是這么做的， 舉個簡單例子來說明，我們2000年在造華城茂麓廠房的時候，就投資一千多萬，蓋了第一期六棟員工宿舍樓。人家想不通，怎么會投資這么大造這么好的宿舍給員工�。课艺f，雖然現(xiàn)在本地工人占70%，但是五年以后，外地員工會占70%的比例，我們要提前考慮到這點，為外地員工解決好住宿問題。我們的宿舍樓建造得也比較好，五個人一間，有衛(wèi)生間、空調(diào)、電話、淋浴等，所以我們內(nèi)部也有人對我說，這樣成本太大，如果按通常宿舍的建造就是南北房間中間過道，可以省去25%的成本。我說：中國的傳統(tǒng)認為房間要面朝陽光，通風采光，而且最簡單的道理就是員工住的房子我們自己愿不愿意�。窟@樣內(nèi)部意見就得到了統(tǒng)一。05年時，還有人來問我，造員工宿舍要不要配設衛(wèi)生間，我只回答一句話，如果房間沒有衛(wèi)生間，那冬天上洗手間不是要凍死員工嗎？所以一定要站在員工的角度去考慮問題，只有把員工當作自己人，這樣才能感同身受地為員工考慮。
    為員工考慮重要的是了解員工，員工最根本的問題一是住，二是吃，所以第二個例子就說一下食堂用餐。97年我們老廠北面造了一個大車間 ，當時員工增加到了800 多名，所以食堂用餐比較擁擠，如果有好菜，員工都去搶，把食堂都擠破了。大家都知道食堂管理是非常煩瑣、非常難以控制的，有些企業(yè)領導為了方便，就把食堂承包出去，這樣做企業(yè)領導是方便了，但是承包食堂的人要賺錢，勢必從員工的伙食中克扣，所以我們的食堂不會承包給別人，而且為了讓員工吃得好，我推出了點菜制，當時遭到所有人的反對，別人都說不可能的，我說一定行，不行也要行。所以97年下半年開始點菜制，每頓四個菜，現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)整為五個菜，把菜單開好，讓員工點好菜后我們按統(tǒng)計數(shù)字再去買菜，這樣能減少浪費，也能讓員工滿意，喜歡吃什么菜就點什么菜。我們做什么都要為員工考慮，這樣員工隊伍就穩(wěn)定了，就能凝聚起強大的向心力，作為勞動密集型企業(yè)，如果真正能把人心團結起來，真正把思想統(tǒng)一起來，那么這個凝聚力和爆發(fā)力產(chǎn)生的能量是無限的。實踐證明，今年雖然不加班，員工在有效時間內(nèi)的產(chǎn)出增加了10%到15%，相對來說快的組已經(jīng)抵消了加班時間的產(chǎn)出，這樣一來消耗的能源下降了，但是員工滿意度增加了。以前他們認為吃好、住好是為了企業(yè)工作，現(xiàn)在減時不減薪使他們真正認識到企業(yè)是為了員工，企業(yè)真正是以人為本。有些企業(yè)發(fā)展得很艱難、非常困苦，就是因為他們沒有圍繞人去做。
    我們還有一個原則就是誠信合作。誠信是很重要的，“華城華城，信譽至誠”，這句廣告語是華城的自我約束，更是對廣大經(jīng)商者的啟示，因為如果失去了誠信，企業(yè)的發(fā)展將得不到保障�，F(xiàn)在有些企業(yè)什么都做，就是真的不做，什么地溝油、偽劣產(chǎn)品、豆腐渣工程，他們都拋開了我們民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，早在2558年前孔子就提出了人無信不立。而現(xiàn)在不講誠信導致了我們企業(yè)的交易成本在大量提高，政府的管理成本大大增加，如果大家都是誠信的，就不需要用大量的成本來控制和打擊不誠信的企業(yè)與個人。我們?nèi)A城堅定不移地講誠信，堅持吃虧是福，我們祖先有兩大發(fā)明，一個是定律，一個是規(guī)律，定律是直觀的，規(guī)律是無形的，定律是為了計算上的方便，為了數(shù)據(jù)上的運用，如歐姆定律、勾股定律等，就像算圓面積我們就要運用圓周率，如果不運用定律，那將會非常累。規(guī)律也是一樣，拋棄了規(guī)律就如我們拋棄了定律一樣，我們做事就會很累，累到?jīng)]有方向。人人都不愿意吃虧，但是愿意吃虧是有胸懷的人，明智吃虧是有智慧的人，這樣有胸懷、有智慧的人必將帶來社會的認可和合作伙伴的增多，最終不會吃虧。
    我們的企業(yè)文化中這樣描述誠信：誠信是企業(yè)的靈魂，誠信是企業(yè)的資本，誠信是企業(yè)的資源，誠信是企業(yè)的財富，誠信是企業(yè)的保險。因為講誠信我們的企業(yè)就有活力，講誠信就能有良好的口碑來整合社會資源，講誠信我們就有清晰的標準來衡量我們的合作伙伴。但講誠信不是講了就能達到誠信，它只是個思想體系，要用自己的經(jīng)營能力、防范風險能力、化解風險能力來創(chuàng)造條件保證誠信，要以高度的警惕性防范風險，假如風險出現(xiàn)了，也要有能力去化解風險，決不轉移風險。所以這個誠信合作不光只是一個單位與單位之間，而是對政府、員工、銀行、商品及所有一切誠信，所有的講誠信行為實質是在提高企業(yè)的經(jīng)營能力。
    我們?nèi)A城的發(fā)展就是結合了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，運用了“實事求是、以人為本、誠信合作”這三大原則，所以一路健康走到現(xiàn)在。但是發(fā)展和鞏固企業(yè)，不能光靠自己主觀意愿去建設，如果說在主觀因素不能克服客觀因素的條件下怎么辦，那就一定要結合當前形勢，順應時代潮流，要保持積極的心態(tài)�，F(xiàn)在國際形勢非常嚴峻，高度依賴出口的國家必將會受到重創(chuàng)，產(chǎn)能過剩如果讓世界人民去承擔，那國際經(jīng)濟萎縮的時候，企業(yè)就會面臨巨大的困境。所以我們企業(yè)要有清醒的頭腦來看清國際形勢、分析國內(nèi)形勢，不能做的行業(yè)堅決不做，盡量尋找適合企業(yè)發(fā)展的空間和有利因素來做好我們的傳統(tǒng)行業(yè)。因為做企業(yè)不像炒股票，股票下跌可以悶艙，但是企業(yè)運行不能停，我們有這么多的員工需要生存。我們感謝國稅系統(tǒng)、黨的政策和地方政府，給予了我們?nèi)A城以往很多的幫助和支持，鞏固了我們企業(yè)的資本積累。我也相信，今后國家肯定會出現(xiàn)新的政策比如稅費改革等來解決現(xiàn)在企業(yè)面臨的困境，帶領企業(yè)走出這次的經(jīng)濟低潮。作為一個民營企業(yè) ，如何面對經(jīng)濟低潮，我們就要用企業(yè)文化引領企業(yè)的發(fā)展，用文化來統(tǒng)一員工思想，讓員工知道該怎么做事，如何用正確的價值觀、人生觀培養(yǎng)他的下一代。有些企業(yè)在發(fā)展的過程中迷失了方向，不知道辦企業(yè)的目的是什么。在現(xiàn)在這樣的大環(huán)境下，我們更要明確是為了什么而辦企業(yè)，如果把財富等同于金錢，把事業(yè)等同于產(chǎn)業(yè)，辦企業(yè)通過傷害他人或者社會來賺錢，那么這個企業(yè)就不會長久。每個時期都會有正面、背面，我們一定要弘揚正氣，全方位去覆蓋社會不良現(xiàn)象，不能受背面的影響來改變企業(yè)發(fā)展方向。我們辦企業(yè)通過誠信合作、談理念相互提高是了為共同的事業(yè)，不是一己之私，事業(yè)是解決人的基本需求、精神需求和人對未來的期望追求，現(xiàn)在企業(yè)的各項成本都在不斷上升，利潤明顯下降，但是任何對員工、對他人、對社會、對國家沒好處的事，我們決不能干。
    在華城就是秉承中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，弘揚黨的正氣，黨是天，員工是地，我們只有在天地之間才能生存。我們相信黨的偉大、黨的正確，一切發(fā)展過程中的問題都會得到解決。政府各職能部門、服務部門，幫助、維護和推動了企業(yè)發(fā)展，所以我們對這些部門表示敬意、尊重、理解。一個人也好，企業(yè)也好，積極的心態(tài)和消極的心態(tài)產(chǎn)生的結果是不一樣的，我們始終保持一種積極的心態(tài)堅定不移地走好自己的路，為員工負責，讓社會滿意，共同建設和諧企業(yè)，促進社會和諧。