一個企業(yè)成功的關鍵，是有好的產(chǎn)品、質量、管理、人才等各方面因素組成，但歸根結底是技術與人才的競爭。因此，樹立以人為本的人性化管理理念和制度，是企業(yè)生存和發(fā)展的終極利器。
      所謂“人性化管理”，就是要管理者在堅守管理制度和熟悉、尊重、信任員工的基礎上，為員工更好地服務，解決其工作、生活中遇到的實際問題，從而，讓員工無后顧之憂，掃平工作中遇到的障礙，激發(fā)員工的更大潛力，使產(chǎn)量和效益進一步得到優(yōu)化提升。加上企業(yè)平時為員工集體過生日，對困難職工給予慰問和幫助等生活上的關心，繼而，使每個員工都以積極向上及你追我趕的精神面貌投入日常工作，以點帶面使企業(yè)獲得長足發(fā)展。
      實際工作中，一些基層管理者，往往只重視完成眼前的產(chǎn)量任務，而很少有人關心員工工作時的狀況，沒有細致周到地、切實地為員工真心誠意地解決工作中的實際問題，從而使員工消極怠工，抱著干與不干或干多與干少一樣的心態(tài)投入到生產(chǎn)中，怎么能保證產(chǎn)量與質量？讓我們轉變一下思想，我們每位管理者都要做到態(tài)度謙和、待人誠懇、公正無私，具有管理的素質和才能，領悟管理藝術的真諦人性化。
      管理者應該尊重每位員工，體恤員工的難處，讓員工遇到問題有種歸屬感，切實為員工服務，解決實際問題而不是相互推諉，從而激發(fā)他們的工作積極性，更好地完成產(chǎn)量、提高效益，杜絕因完不成生產(chǎn)任務或者出現(xiàn)質量問題，就不問青紅皂白地訓斥或批評。管理者要設身處地具體詢問、分析，完不成任務或者出現(xiàn)質量問題的真正原因，幫助其走出誤區(qū)。觀察員工為什么產(chǎn)量上不去，到底是手腳慢的原因，還是工作方法有問題或者機器不好用的因素。比如：遇到機器不好修的，領導都會親力親為地去幫忙與協(xié)調(diào)，既節(jié)省了員工時間，又解決了問題。管理者處理問題要抱有對事不對人的心態(tài)，是誰的錯就是誰的錯，決不能委屈和縱容任何一個人，不管你是班組長還是一般員工。
      只有真正做到才能讓員工心服、口服加佩服，才能受到他們的一致推崇和信服。