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2010年華城報第7期

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以人為本 以誠為根 構建華城企業(yè)文化再發(fā)展

作者:hcml發(fā)布時間:2010-04-23 被閱讀:2828
文化作為企業(yè)經(jīng)營理念、品牌形象、企業(yè)聲譽等的母體,在激烈的市場競爭環(huán)境中至關重要。在創(chuàng)建和諧社會進程中,建立有文化的企業(yè)、形成良性經(jīng)營越來越受到社會的高度重視。那么,以什么為主體來構建企業(yè)文化?又如何來構建企業(yè)文化?卻有著多種不同的理解。審視我們的環(huán)境和歷史,聯(lián)系我們華城二十年成長史,我們認為,搞好企業(yè)文化建設,企業(yè)就必須要樹立起一種理念,一種以中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為底蘊,堅持以人為本,以誠為根,構建華城企業(yè)文化,推進企業(yè)更好更快發(fā)展。
我們不難看到,凡是能夠做強、做大而且能在市場經(jīng)濟激烈競爭中立于不敗之地的企業(yè),都有著自己的企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)價值、企業(yè)道德、企業(yè)哲學、企業(yè)宗旨和企業(yè)的行為準則。從40年代到現(xiàn)在,隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,人們的思想也有了很大程度的轉變,隨之也暴露出很多問題。作為企業(yè)要想改變社會那是不現(xiàn)實的,但企業(yè)可以從自身做起,實行兩個文明一起抓。我們認為“只求精神是神仙,只求物質是動物,因為我們都是人,所以兩者應相宜。”想要改變一個人,從物質傾入要快于用文化引導,因此,我們要從中悟出道理,搞企業(yè)文化應堅定不移、長抓不懈,讓他在明確思想精神超出物資追求時,他的一切表現(xiàn)就會變得文明。有句話說得好:“企業(yè)因‘人’而‘業(yè)’興,無‘人’而‘業(yè)’止”。華城在企業(yè)的發(fā)展中找到了生存的立足點,那就是“以人為本”,企業(yè)的一切經(jīng)營理念都要圍繞“人的利益”與“人的需求”出發(fā)。企業(yè)創(chuàng)造財富是責任,而分享財富是我們每位員工的利益。企業(yè)家只有把自己看作是創(chuàng)造財富的帶頭者,同時還要把自己看作是財富的支配者,而不是所有者時,企業(yè)才能達到和諧。
企業(yè)文化關鍵是實施,最終是達到結果。要企業(yè)出效益,管理非常重要,然而,話講明了,企業(yè)管理,說到底就是企業(yè)之利、員工之利和顧客之利三者的關系,處理好了,才有企業(yè)的長遠利益。如同國以民主為本一樣,企業(yè),尤其是民營企業(yè),他的主體就是全體員工。我始終認為:企業(yè)真正的財富是企業(yè)的全體員工,一支高素質的員工隊伍;仡欉@二十年的企業(yè)經(jīng)營實踐,我們感到,企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎上形成的,具有延續(xù)性的共同的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式,它使企業(yè)經(jīng)營者與管理者之間、管理者與員工之間、員工與員工之間能夠達成共識,形成心理契約。

一、目標定位,是企業(yè)文化構建的靈魂所在。

幾年來華城始終以科學的定位、全方位的服務為企業(yè)目標。我們華城長期辦企業(yè)總結得出信念是:客戶是企業(yè)的服務主體,企業(yè)效益的晴雨表;員工是企業(yè)的創(chuàng)造財富的主體,他們的積極性和創(chuàng)造性是企業(yè)創(chuàng)利的保證;社會是企業(yè)生存、發(fā)展的根本,是企業(yè)立足的基礎。我們華城圍繞著客戶、員工和社會,曾經(jīng)反復思考和探索:我們的企業(yè)目標是什么?華城企業(yè)從無到有,從小到大,從弱到強,從窮到富,靠什么?華城離開了社會行嗎?離開了客戶行嗎?離開了員工行嗎?我們民營企業(yè)有今天,還不是靠這三條起家、發(fā)家的嗎?因此,體會我國古代范蠡的“致誠、價真、公平、謙和”的八字箴言,聯(lián)系現(xiàn)代的企業(yè)管理,懂得我們要繼承中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng),實踐炎黃祖先誠信致富的祖訓,從中找到了認識的根據(jù)。只有做到“三到位”、“三滿意”,這才是企業(yè)的最重要的目標。為此,我們華城的企業(yè)目標確定為;“客戶滿意是我們的宗旨,員工滿意是我們的追求,社會滿意是我們的榮譽。”為了達到這個目標,我們采取一系列的措施:1、在全體員工中提倡學習和樹立正確的價值觀,擺正個人富、企業(yè)富和社會富之間的關系,做到立足崗位,胸懷全局,做好工作,富廠、富家、回報社會。2、分析市場,看客戶、想客戶、為客戶,處處替客戶著想,把服務客戶的工作做深、做細、做實、做到家。3、熟悉員工、了解員工、全方位服務員工,千方百計地幫助他們解決工作、生活、學習上的問題,如滿足吃、住與文化、娛樂等物質和精神方面的正當需求。4、強化社會責任感,行善積德,關心弱勢群體,以實際行動支持和幫助困難群眾,包括本單位員工和社會上一些需要救助的人。華城在全市率先投資建造設施完備的員工公寓,提供雙職工夫妻房,供外來員工免費住宿;辦好食堂,每星期列菜單實行報菜制,讓員工吃得滿意,還經(jīng)常開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動,豐富員工的業(yè)余文化生活。因而受到員工、客戶和社會的廣泛好評。

二、培育理念,是構建華城企業(yè)文化的思想基礎。

行動是由思想支配的,只有正確的理念支撐才有企業(yè)的成功。華城集團從創(chuàng)建時的員工不足百人,產值不足百萬元發(fā)展到現(xiàn)在的員工4000多人,固定資產超億元,2009年實現(xiàn)銷售收入8億多元,利稅7千5百多萬元,主要還是由各級黨委政府的關心、支持,同時與企業(yè)培育的企業(yè)精神,以及以員工為本,強化企業(yè)文化建設是密切相關的。華城靠健全的政治思想工作機制,黨、政、工、團、婦各項工作全面有效地展開,從而在企業(yè)形成領導垂范、黨員帶頭、團員領先爭創(chuàng)高效、文明企業(yè)的良好氛圍。在企業(yè)黨組織的帶領下,全公司黨員以規(guī)范的自身建設引導人,以優(yōu)秀的企業(yè)文化凝聚人,以有效的企業(yè)服務鼓舞人,使華城事業(yè)得到迅速的發(fā)展。幾年來,華城還完善培育和發(fā)展企業(yè)文化理念,包括“三滿意”的企業(yè)目標,“三提高、三保證、三下降”的企業(yè)治廠總方針和“團結、勤奮、奉獻”的企業(yè)精神,以及誠實守信的經(jīng)營理念等等。為此,企業(yè)發(fā)展成效顯著,企業(yè)形象不斷提升。提高了企業(yè)與員工之間的凝聚力和向心力,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了一個良好的基礎。因此,企業(yè)文化建設的意義不可低估、不容忽視。

三、管理到位,是構建華城企業(yè)文化的內在實質。

企業(yè)的管理直接影響到企業(yè)的發(fā)展。為此,華城堅持以員工為本,將其作為建設企業(yè)文化的著眼點和落腳點,狠抓企業(yè)內部的管理。華城以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化指導企業(yè)的思想管理、生產管理、質量管理、經(jīng)營管理、財務管理等等。
我們重視繼承中國傳統(tǒng)的儒家“仁者愛人”、“己所不欲,勿施于人”,“尊老愛幼,互敬互愛”等中華美德、仁愛思想,在全企業(yè)營造“華城就是我們的家”的文化環(huán)境。在內部管理上我們依托企業(yè)工會具體實施構建文化。華城企業(yè)工會建立于1997年5月,黨支部書記兼工會主席。這幾年來我們構建企業(yè)文化始終堅持以員工為本,以德治廠,依法經(jīng)營這個主題,重視員工合法權益的維護,將員工的利益與企業(yè)的利益緊密聯(lián)系在一起。我們從健全勞動管理制度,提高員工的思想意識和隊伍素質,增強企業(yè)活力;尊重員工,保障員工合法權益;關心員工,改善員工的物質文化生活等方面著手,如員工簽訂《勞動合同》率為100%,實行職工工資月月清、年終獎金年年清;設立員工文體活動室,內有卡拉OK,圖書閱覽室,并不定期開展豐富多彩的文體活動等等,企業(yè)從最貼近員工工作生活等方面著手,努力提升員工對企業(yè)的滿意度,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的工作精神,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,用文化來進一步提升工作效率。

四、創(chuàng)新載體,是構建華城企業(yè)文化的必要依托。

根據(jù)公司的實際和員工的需求,公司黨、政、工、團、婦等組織先后總結形成了多種有效的企業(yè)文化載體,包括:不同形式的座談會、交流會;節(jié)慶活動;各類文體比賽;小型多樣的參與型、觀賞型藝術活動以及有教育意義的社會公益活動等。運用這些載體,員工們暢談通過學習企業(yè)文化后的感想和體會,并舉行了一定規(guī)模的演講會等,讓員工用自己的親身經(jīng)歷和身邊所發(fā)生的事實證明,學習企業(yè)文化的重要性和必要性,使這些同志深受教育,逐漸認識到“財富不能創(chuàng)造文化,文化卻能創(chuàng)造財富!泵磕甑膰鴳c、中秋、元旦、春節(jié),公司都組織安排許多生動有趣,又富教育意義的文體活動,即豐富了節(jié)日的文化生活,又增添了公司的凝聚力,一舉多得。
其次,通過創(chuàng)辦報刊、舉辦主題活動、電教宣傳等多種途徑,內振精神,外樹形象。公司從2003年開始創(chuàng)辦了《華城報》,及時報道企業(yè)生產動態(tài),刊登市場信息,采擷員工工作生活點滴,展示出了一個優(yōu)秀企業(yè)所擁有的最寶貴的精神財富,在企業(yè)內形成了一種良好的文化氛圍。另外,公司還相繼組織了“質量在我心中”,“崗位職能職責”演講會,“五一”、“元旦”卡拉OK演唱賽,國慶大型文藝演出,拔河比賽、協(xié)力競走、親子活動等寓教于樂的文藝活動,還每月為當月過生日的員工去五星級酒店辦生日聚餐會或組織他們外出旅游,不但豐富了員工的文化生活,還通過勞動競賽、技術比武、創(chuàng)新評優(yōu)等活動來激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性,增強了企業(yè)的凝聚力、感召力和戰(zhàn)斗力。在全體員工的共同努力下,公司連續(xù)多年被評為思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)。
企業(yè)文化作為企業(yè)生存發(fā)展的“元氣”,作為企業(yè)核心競爭力的活力之根、動力之源,必然要在繼承中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,繼承是前提,是保留與企業(yè)傳統(tǒng)的血肉關系;創(chuàng)新是關鍵,是企業(yè)文化發(fā)展作用、永存生機與活動的原動力;發(fā)展是目的,是企業(yè)文化取得更大成效的必由之路。一個企業(yè),如能真正建立起適合自身企業(yè)的企業(yè)文化,不但有利于企業(yè)的進一步發(fā)展,同時也有利于進一步提高員工的綜合素質。有良好的員工素質,就會達到企業(yè)安定,社會關系和諧。創(chuàng)造財富是我們共同的責任,分享財富是我們的權利,真正做到“在共建中共享,在共享中共建!

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