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2016年華城報第22期

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向質量要市場

作者:hcmlcom發(fā)布時間:2016-12-29 被閱讀:3782
       市場是什么?市場原本是指交易的場所,現(xiàn)在可以延伸理解為交易行為的總稱。有句話說:有人的地方就有交易,有交易就有市場。因為人的需求的存在,就會導致市場的出現(xiàn)。我們需要市場采購商品來維持我們的衣食住行,企業(yè)也需要市場份額來求得生存發(fā)展,而市場需要的是優(yōu)質的產品來吸引顧客,繁榮市場。市場有我們企業(yè)需要的客戶,而企業(yè)是我們員工生活的保障,所以要打開市場這扇門,在市場上站穩(wěn)腳跟,關鍵還是要看我們員工,因為產品有員工生產,質量有員工決定。
       凡事還得從人的思想理念說起,因為思想決定行動,要有正確的行動,必先樹立正確的理念。我們華城的質量理念:要提高產品質量,必須提高人品質量。*偉人毛澤東曾在《論持久戰(zhàn)》中明確指出:“武器是戰(zhàn)爭的重要因素,但不是決定因素,決定因素是人不是物!迸c此同理,我們企業(yè)中最重要的因素是人,是我們的員工。員工的行為是意識的結果,產品的質量又是員工行為的結果,所以抓質量還得從員工思想意識上抓起。我們華城為什么要在二十多年前就著手建立企業(yè)文化?就是為了讓員工提升素質,為了與員工同心同向,做好質量,贏得市場,打造個人精彩和企業(yè)輝煌。道理就是這么簡單,但要想每個人都接受卻很不簡單,因為我們的員工有流動率,我們員工的文化參差不齊,不是三言兩語就能讓一個人理解,能改變一個人的固有觀念,所以企業(yè)文化建設包括我們對于員工質量意識的灌輸是一刻不能忽視的,這樣才能從源頭上去控制產品質量。
       我們要讓員工知道,產品不優(yōu)質,企業(yè)沒有優(yōu)質客戶,沒有優(yōu)質客戶就沒有企業(yè)的贏利。只有投入沒有收益,時間一長,金山銀山也會虧完,再大的企業(yè)也會垮掉。企業(yè)一垮,作為員工我們都要下崗,幸福生活就得不到保障。所以要讓企業(yè)生存發(fā)展,就要在市場競爭中永不落敗,就要保持并提高企業(yè)的贏利能力,就要有優(yōu)質的產品占領市場。因為企業(yè)的效益不是生產了多少產品,而是銷售了多少產品。如果顧客不接受,市場不認同,生產再多產品,積壓在倉庫都是企業(yè)的負擔。市場經濟條件下,只有很少一部分商品能被壟斷,一般企業(yè)的產品在市場上都會有很多同類產品,就像我們的服裝和服裝制造企業(yè),數(shù)不勝數(shù),光我們平湖一個小小的縣級市就有上千家服裝企業(yè),這競爭的激烈可想而知。所以需要我們全體員工齊心協(xié)力,生產優(yōu)質產品來保衛(wèi)市場,擴大市場,這是與我們每個員工息息相關的事。
       我們要讓員工知道,產品的生命力取決于顧客的意愿,說顧客是上帝有夸大的性質,但顧客能起到市場的導向作用,能決定企業(yè)的興衰。顧客挑選商品,性價比是非常重要的。同樣價格的商品,品質決定著顧客的消費意愿。我們自己是生產者,也是消費者,這個道理是很容易明白的!度A城報》上很多員工都寫到了因為發(fā)現(xiàn)一點小小的質量問題,所以減少了自己的購買欲望。比如今年二十期上二廠員工馮鐳婭的文章《質量意識在心中,產品質量在手中》,其中就說到了一件事,因為她們在衣服上發(fā)現(xiàn)了一個線頭,一拉引起了脫線,所以她們放棄了在男裝專賣店看中的那件衣服。我們很容易理解作為消費者的品質需求心理,而且對品質的要求會隨著生活質量的提高不斷提高,這是不可避免的,所以我們要接受客戶的要求,完美地做到客戶的要求。對品質要求不高的是物質還比較貧乏的計劃經濟時代,那個年代已經一去不返了,F(xiàn)在,我們要用品質來保持我們的優(yōu)質客戶,來吸引更多的新客戶,這樣才能保障企業(yè)旺盛的生命力,保證我們的豐厚待遇。
       我們要讓員工知道,優(yōu)質的產品可以下降企業(yè)的成本,提升企業(yè)的效益,讓企業(yè)在市場上有更強的競爭力。在我們的流水線生產中,如果我們每位員工能一次性把事情做對,就能避免和減少不良品的發(fā)生,就能減少返修的人工成本,減少物料損耗,節(jié)約制造成本,節(jié)約管理成本,從而提升生產效率。我們要牢記:上道工序服務下道工序是為客戶負責,下道工序監(jiān)督上道工序是為市場把關。我們不要再各人自掃門前雪,他人工序與我無關,在一條流水線上,在一個小組之中,在一個企業(yè)之內,我們都是休戚相關、榮辱與共的。所以我們要用心做好自己的事,也要用眼看到產品上別人留下的缺陷,把可能存在的產品質量問題扼殺在萌芽之初。
       質量發(fā)展是強國之基、立業(yè)之本和轉型之要,在今年三月底的中國質量獎頒獎大會上,國務院總理李克強作出重要批示:“讓追求卓越、崇尚質量成為全社會、全民族的價值導向和時代精神!倍皇兰o,將是質量的世紀。產品質量不僅關系到顧客的權益,也關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,更關系到我們員工的切身利益。所以我們要立足本職,凝心聚力,做好產品質量,以質量征服市場,讓世界認識華城。
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